您需要翻阅多个页面才能找到不同公司的职位信息
示例:会员注册 Pitajob中有一个现象,当你点击“申请”时,你会突然进入会员注册屏幕。 由于用户必须注册成为会员才能使用Pitajob的许多功能,因此让用户不离开的关键是如何诱导他们注册。 尽管如此,我们仍然看到类似上述的问题,因此我们创建了以下问题假设,并根据用户行为验证了每个问题假设。 针对未传达优势的问题的假设 我找不到我要找的工作信息,所以我在注册成为会员之前就离开了。 [可能的改进] 提高求职的便利性 该服务的引入方式对用户没有吸引力,他们不会考虑注册成为会员来尝试使用该服务。 [可能的改进]更改说明内容或更改说明方法(视频等) 由于解释会员注册的页面和位置不足,用户未注册为会员就离开。 [可能的改进] 在功能说明页面安装导体 以上是假设列表以及每个假设为真时的改进方向。 为了了解他们在求职网站上的活跃行为,我们招募了正在找工作的人,然后根据他们的行业和过去的经验缩小了调查对象的范围。由于我们需要用户采取行动来测试我们上面所做的假设,因此我们提前设计了任务,类似于面对 柬埔寨电报号码 面的可用性测试。 这次测试的目的是观察用户自然会采取什么样的行动,以及当他们注意到服务的优势时,所以我们将他们分为以下四个阶段,并要求他们在网站上自由漫游,这是我设计的。 任务设计 一、从TOP页面自由查看(了解用户行为) 寻找工作(确认服务的功能) 调查会员注册的好处(宣传服务优势) 登录并使用(了解与第一次的印象差异) 本次测试中使用的唯一设备是 SP(智能手机),有几个人拍摄了手边正在操作的设备的照片。 这次,我们从“发挥服务优势”的角度出发,有了很多发现。 发现1:用户只对准确、快速地获取自己想要的信息感兴趣。 正如测试设计中提到的,我们聚集了目前正在考虑换工作且对信息高度感兴趣的用户,并让他们从首页开始使用该网站。所有受试者做的第一件事就是查看求职条件。
https://lh7-us.googleusercontent.com/Yx606bOkWGP4Kv18ZieolsNbT_jRGS5VQiCp6Fl-iv3GqbwEaolqCFAj0OBsKPm4RqhF1lK-um2JMtQ714wO6o6wbEMVEwFdlGdt4-PT8OcgYb3wQuabtmpcQWUDC9bnth0bqitANzHO5oe7re-vTJ8
所有科目首先跳转到首页中间的“兴趣搜索”栏和根据所需条件搜索职位的栏目,然后直接跳转到职位列表页面的缩小页面,并通过更改条件允许的情况下,我想找一份适合我的工作。 用户最先访问的求职领域 Pitajob的求职功能“按兴趣搜索” 正如您在下面的测试结果中看到的,其他突出的行为是人们将求职细化功能的易用性以及结果与他们所寻找的内容的匹配程度放在首位。由上可知,调查结果显示, 要让用户使用一项服务,首先要提供用户原本寻求的价值,而不是注重发挥其优势。 这次是一个求职网站,所以求职的“可靠性”非常重要,即该网站是否能帮助你找到你满意的工作。 测试结果(部分结果) 在按条件缩小搜索范围后,许多受试者并没有意识到他们可以通过单击右上角的“更改”图标来缩小搜索范围。 列出职位空缺时,根据过滤条件,所有职位空缺都来自同一家公司。
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