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规划社交媒体策略的 9 个步骤： 1. 设定目标和 KPI 考虑社交媒体策略时的一个基本步骤是使其与公司的总体营销策略保持一致。为此，您的社交网络的目标必须是 SMART，即： 具体的。 可测量的。 可以实现的。 真实的。 在给定的时间内。 例如，Twitter 的目标可能是获得互动，并在未来 6 个月内获得 5% 的参与度。根据对当前情况的诊断及其监测来设定目标。与其他社交平台一样，它通过关键绩效指标 (KPI) 等重要指标进行监控。 社交网络中的KPI分为 4 类： KPI #1：达到 KPI #2：参与度 关键绩效指标#3：投资回报率 KPI #4：客户满意度和忠诚度 然而，所谓的“虚荣”指标，例如“点赞”或关注者数量，可能在纸面 危地马拉电话号码列表 上看起来不错，但很难证明其真正价值。相反，建议关注每次点击费用和实际转化率。 2. 通过在社交网络上聆听受众的声音来了解他们 在社交网络上开始交流之前，请注意那些已经开始交流并花时间与您交流的人。很多时候，我们假设我们知道他们想从我们这里得到什么。错误。因此，根据目标受众的需求倾听并创建内容，这样您就可以产生对话并将关注者转化为客户。 3. 创建买家角色 通过收集有关目标受众的信息，您可以通过创建买家角色（代表理想客户原型的半虚构人物）来对受众进行高水平的细
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分。为了分析具有人口统计特征的个人资料、潜在客户的一系列行为、品味和兴趣，帮助您定义解决这些问题的方式、语气、理想的发布时间等。 4. 竞争分析 竞争对手分析可帮助您发现他们并评估哪些策略适合他们，哪些策略不适合他们。通过发现他们的优势和劣势，您可以将自己定位在服务不足的受众中，从而在市场中脱颖而出。 5.选择理想的社交网络 一旦决定了要使用的社交网络和可用资源，就必须在每个社交网络中定义具有明确使命的策略，该声明考虑到每种格式的特征，以充分利用每个平台。 一个例子： “Instagram 用于发展品牌并致力于品牌认知度。而LinkedIn则
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